Outbound outreach — это холодная лидогенерация, которая подразумевает прямое обращение к потенциальным B2B-лидам, которые еще не знают о вашем продукте или услуге, но с которыми вы хотите начать сотрудничество.

Основные задачи, которые решает холодный outreach - установить контакт с потенциальным лидом.

ICP - Ideal Customer Profile или Идеальный Портрет Клиента.

Это совокупность критериев, которые определяют вашу целевую B2B-аудиторию: индустрии компаний, размеры, локации, оборот, а также должности ЛПР.

Это потенциальный клиент (или компания), который еще не проявил интерес к вашему продукту или услуге и не был вовлечен в коммуникацию с вашей компанией.

Это контакт, который может соответствовать вашему ICP, но ещё не проявил никаких признаков готовности к покупке или даже к обсуждению вашего предложения.

Триггер или триггерное событие - это определённое действие или изменение, которое указывает на потенциальную потребность или косвенный интерес к вашему продукту или услуге со стороны потенциального клиента.

Эти события могут служить поводом для связи с потенциальным клиентом, предоставляя более целенаправленный и персонализированный подход к холодной лидогенерации.

Примеры триггерных событий включают: открытые вакансии, анонс нового продукта, привлеченный раунд инвестиций, использование определенного технологического стека и т.д.

Для улучшения доставляемости писем стоит учитывать несколько моментов:

1. Технические:
- Аккуратный прогрев почтового ящика;
- Постоянная проверка технических записей;
- Мониторинг "черных списков".
- Не превышать лимит ежедневных отправок писем;
- Корректная интервальность между письмами.

2. Операционные:
- Валидация email-адресов и низкий bounce rate;
- Исключение из содержания писем "спам-слов";
- Соблюдение правил и политики почтового сервиса;
- Грамотно составленная тема письма.

В зависимости от проекта сроки первых результатов могут различаться.

1. Поиск ЛПР:
- Здесь результат - собранный список холодных лидов;
- Как правило, первая готова уже через 7 дней после старта проекта.

Важно отметить, что в этом проекте вы самостоятельно выстраиваете outreach-процессы.

2. Email и LinkedIn Outreach:
- Здесь результат - выстроенные процессы автоматизированного холодного outreach, получение ответов от холодных лидов и назначенные встречи;
- Первые результаты могут быть как через через 2-3 недели после старта проекта, так и, например, через 1,5-2 месяца, так как настройка всех процессов может занять до 3-х недель, а заранее ответы спрогнозировать невозможно.